بازدید دورهای طبق برنامهی زمانی مشخص
تاریخ بازدیدها از ابتدا مشخص است و سرویس‌کار بدون نیاز به پیگیری شما در موعد مقرر حاضر میشود.
خدمات پس از نصب
سرویس و نگهداری آسانسور
سرویس و نگهداری دورهای آسانسور شامل بازدید منظم از سیستم موتور، ترمز، درب‌ها و تابلو فرمان، روان‌کاری قطعات متحرک، و بررسی سیگنال‌های ایمنی است. قرارداد سرویس منظم، عمر مفید آسانسور را افزایش می‌دهد و از خرابیهای ناگهانی و پرهزینه جلوگیری می‌کند.
قرارداد سرویس شامل چه مواردی است؟
قرارداد سرویس ELESONE بازدید دورهای، روان‌کاری و تنظیم قطعات، بررسی سیستم ایمنی، گزارش فنی و پشتیبانی برای خرابیهای جزئی را پوشش می‌دهد. برنامهی دقیق بازدیدها متناسب با نوع دستگاه و شدت استفاده‌ی ساختمان تنظیم میشود.
روان‌کاری و تنظیم قطعات مکانیکی
ریل‌ها، کفشک‌ها، درب‌ها و اجزای متحرک روان‌کاری و تنظیم می‌شوند تا حرکت نرم و بی‌صدا بماند.
بررسی سیستم ایمنی و توقف اضطراری
ترمز، پاراشوت، قفل درب‌ها، کلیدهای حد و سیستم توقف اضطراری در هر بازدید کنترل می‌شوند.
گزارش فنی بعد از هر بازدید
وضعیت دستگاه و مواردی که نیاز به پیگیری دارند ثبت و به مدیر ساختمان اعلام میشود.
پشتیبانی برای رفع خرابیهای جزئی
ایرادهای کوچک در همان بازدید یا در اولین فرصت رفع می‌شوند تا به خرابی بزرگ تبدیل نشوند.
بررسی موتور و تابلو فرمان
عملکرد موتور، ترمز و تابلو فرمان، دمای کار و کدهای خطای ثبت‌شده بررسی می‌شوند.
سرویس منظم برای چه کسانی ضروری است؟
اگر مدیر ساختمان یا عضو هیئت‌مدیره هستید، آسانسور یکی از پرتکرارترین موضوعات گلایه‌ی ساکنان است. توقف بین طبقات، خرابی درب یا خارج‌شدن آسانسور از سرویس برای چند روز، هم آرامش ساکنان را به هم می‌زند و هم هزینه‌های پیش‌بینی‌نشده‌ای را به صندوق ساختمان تحمیل می‌کند.
کاهش دفعات خرابی
بیشتر خرابیهای جدی با نشانه‌های کوچک شروع می‌شوند؛ بازدید منظم آن‌ها را پیش از توقف دستگاه شناسایی می‌کند.
آرامش خاطر ساکنان
آسانسوری که مرتب سرویس میشود قابل‌اعتمادتر است و ساکنان سالمند یا خانواده‌های دارای کودک کمتر با مشکل روبه‌رو می‌شوند.
هزینه‌ی قابل‌پیش‌بینی
به‌جای هزینه‌های ناگهانی تعمیر، هزینه‌ی نگهداری در قالب قرارداد مشخص و قابل برنامه‌ریزی است.
حفظ اعتبار استاندارد
سوابق سرویس منظم، پیش‌نیاز بازرسی‌های دورهای و تمدید گواهی استاندارد آسانسور است.
چه زمانی بازدید را زودتر هماهنگ کنیم؟
تغییر محسوس در صدای دستگاه، توقف نامنظم، هم‌تراز نشدن کابین با کف طبقه، مشکل در باز یا بسته‌شدن درب‌ها و نمایش کد خطا، دلیل مناسبی برای گزارش سریع به سرویس‌کار است. در صورت بروز وضعیت ناایمن، دستگاه را از دسترس خارج کنید و از تعمیر خودسرانه بپرهیزید.
برای خرابی‌هایی که رخ داده‌اند، صفحهی تعمیر تخصصی و اضطراری آسانسور را ببینید. سرویس منظم بخشی از الزامات استاندارد و ایمنی است و اگر دستگاه شما قدیمی و پرخرابی است، نوسازی آسانسور را بررسی کنید.
پرسش‌های متداول سرویس و نگهداری آسانسور
سرویس آسانسور هر چند وقت یکبار باید انجام شود؟
تناوب سرویس طبق استاندارد و نوع آسانسور معمولاً بهصورت ماهانه یا دورهای تعریف میشود و شدت استفاده از دستگاه هم در آن اثر دارد. برنامهی دقیق بازدیدها در بازدید اولیه و متناسب با همان دستگاه و ساختمان مشخص میشود.
تفاوت سرویس با تعمیر چیست؟
سرویس، اقدامی پیشگیرانه و دورهای برای حفظ عملکرد و ایمنی دستگاه است؛ تعمیر برای رفع خرابیای انجام میشود که رخ داده است. برای خرابیهای اضطراری به صفحهی تعمیر آسانسور مراجعه کنید.
آیا قرارداد سرویس شامل تعویض قطعات هم میشود؟
بسته به نوع قرارداد متفاوت است. در برخی قراردادها فقط بازدید، روان‌کاری و تنظیم انجام میشود و در برخی دیگر تأمین قطعات مصرفی نیز پوشش داده میشود؛ کارشناسان ELESONE دامنه‌ی هر قرارداد را پیش از امضا شفاف توضیح می‌دهند.